FAQ

Nützliche Informationen und hilfreiche Ratschläge, um la Pavoni Maschinen optimal zu nutzen

Momentan bieten wir nur Paypal als Zahlungsmethode an. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig. Danach werden Sie zu uns zurückgeleitet.

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse. Ansonsten schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen die Rechnung erneut zukommen lassen.

Das hydraulische Vorinfusionssystem leitet Wasser mit niedrigem Druck auf das Kaffeemehl, bevor die Extraktion beginnt. Dadurch wird das Mehl gleichmäßig befeuchtet und expandiert, was eine optimale Extraktion und verbesserte Aromen im Espresso ermöglicht. Es ist ein wichtiges Merkmal für konstante Kaffeequalität bei hochwertigen Espressomaschinen.

Handhebelmaschinen nutzen einen manuellen Hebel, um Druck für die Espresso-Extraktion zu erzeugen. Beim Herunterdrücken des Hebels wird Wasser durch das Kaffeemehl gedrückt. Der Nutzer steuert die Extraktions- Zeit und -Intensität direkt, was präzise Kontrolle ermöglicht. Sie erzeugen oft Espressi mit einzigartigem Geschmack und Crema.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die Artikel, die Sie kaufen möchten, aus und fügen sie in den Warenkorb hinzu. Wenn Sie alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Symbol Ihres Warenkorbs in der oberen rechten Ecke des Fensters und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb“ geklickt haben, wählen Sie aus, ob Sie ein Konto erstellen wollen oder als Gastbestellen möchten. Folgen Sie nun den angegebenen Schritten. Sobald Sie bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Denken Sie daran, auch Ihren Spamordner zu überprüfen.

Nachdem Produkte in den Warenkorb gelegt werden, können diese jederzeit wieder entfernt werden. Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb Symbol und dann auf den Papierkorb neben dem Produkt, welches entfernt werden soll. Auf die gleiche Weise kann die Einkaufsmenge eines bereits hinzugefügten Objekts geändert werden. Gehen Sie hierfür auf die Zusammenfassung Ihres Warenkorbs und klicken dann ein "+" oder "-". Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie sie ohne zusätzliche Kosten stornieren. Sofern die Produkte noch nicht versendet wurden. In diesem Fall kontaktiere uns bitte unter [email protected], damit wir die Bestellung so schnell wie möglich stornieren können. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, um das Rückgabeverfahren durchzuführen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben. Wir weisen darauf hin, dass die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden müssen. Bitte beachten Sie den Abschnitt RETOUREN weiter unten. Sobald die Rücksendung eingeleitet wurde, kann eine neue Bestellung eingegeben werden.

Nein, jede Bestellung, die Du einmal ausgelöst hast, wird sofort bearbeitet und kann nicht mehr abgeändert werden. Bitte schreibe uns eine Mail an [email protected].

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden Sie sofort belastet, wobei die Frist je nach Art der getätigten Zahlung und der betreffenden Bank variieren kann.

Aktuell können Geräte nur innerhalb von Deutschland geliefert werden. Eine Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz ist derzeit nicht möglich.

Die Produkte aus unserem SMEG Sortiment werden mit den führenden Versanddienstleistern verschickt. Bei größeren Volumen und Produkten beauftragen wir eine externe Spedition (DACHSER Kolb). Diese wird sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um einen Anliefertermin zu vereinbaren. Deine Bestellung wird direkt nach Eingang schnellstmöglich von uns bearbeitet. Die Auslieferung deiner Ware erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen bei Kleingeräten und 7-10 Werktagen bei Großgeräten wie z.B. Retro-Kühlschränken.

Uns ist deine Zufriedenheit sehr wichtig! Wenn dir dieses Mal einer unserer Artikel nicht gefallen hat, dann kannst du diesen natürlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Hier übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Das Produkt muss unbenutzt und originalverpackt an uns zurückgeschickt werden. Bitte schreiben Sie uns da [email protected], um zu erfahren wie Sie Ihre Rücksendung in die Wege leiten können.

Der La Pavoni Kundenservice ist von Dienstag bis Samstag von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 089 45248473 oder per E-Mail an [email protected] erreichbar.